CONDITIONS D'UTILISATION ET POLITIQUE DE SERVICES — ATELIER DU CRISTAL

Les présentes Conditions d'Utilisation et Politique de Services (ci-après « Conditions ») régissent l'accès au site internet d'ATELIER DU CRISTAL ainsi que l'ensemble des services associés proposés par ATELIER DU CRISTAL (« nous », « notre », « nos »). En accédant à notre site ou en passant commande, vous (« vous », « vos ») reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve l'intégralité des présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le site.

1. Objet du site

Le site ATELIER DU CRISTAL propose : la vente de lampes sculptures artisanales en résine époxy et bois massif, des pièces en édition limitée et numérotées à la main, disponibles en stock limité. Les informations, visuels et textes présents sur le site sont fournis à titre indicatif et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

2. Éligibilité

L'utilisation du site est réservée aux personnes légalement capables de contracter. Toute utilisation implique que l'utilisateur est majeur et juridiquement habilité.

3. Nature des produits

Les produits proposés sont des lampes sculptures artisanales en résine époxy et bois massif. Le client reconnaît que : les coloris, veines du bois et finitions de la résine peuvent varier légèrement d'une pièce à l'autre en raison du caractère artisanal de fabrication, les visuels sont représentatifs mais peuvent différer légèrement des produits reçus, les descriptions produits sont fournies à titre indicatif. Le client est responsable de vérifier les caractéristiques et les informations produit avant toute commande.

4. Commandes et paiement

Toute commande est ferme et définitive après validation du paiement. Aucune modification, annulation ou remboursement ne pourra être exigée, sauf disposition prévue dans la Politique de Retours ou obligation légale. Le paiement est sécurisé via des prestataires externes. Nous ne stockons pas les données bancaires. Nous pouvons refuser une commande en cas de : suspicion de fraude, incohérence des informations, comportement abusif, utilisation de VPN/proxy.

5. Utilisation des produits

Le client s'engage à : respecter les instructions d'utilisation mentionnées sur la notice fournie avec le produit, utiliser les produits conformément à leur destination en tant qu'objet décoratif lumineux d'intérieur, brancher le produit uniquement sur une source d'alimentation conforme et compatible, ne pas démonter ou modifier la pièce, nous contacter en cas de défaut ou de non-conformité constaté. ATELIER DU CRISTAL ne peut être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits ou d'un dommage lié à une utilisation non conforme.

6. Livraison et transfert des risques

Les délais sont indicatifs. Les retards ou incidents logistiques ne donnent droit à aucune compensation. Dès remise au transporteur, les risques sont transférés au client. Si le colis est marqué « livré », la commande est considérée comme honorée.

7. Comportement de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à : fournir des informations exactes, ne pas utiliser le site de manière illégale, ne pas perturber son fonctionnement, ne pas adopter de comportement abusif. Toute violation peut entraîner une suspension immédiate.

8. Suspicion ou tentative de fraude

Toute commande peut être suspendue ou annulée en cas de : fraude suspectée, incohérences dans les informations fournies, contestations abusives, utilisation d'outils d'anonymisation. Des justificatifs peuvent être demandés.

9. Limitation de responsabilité

ATELIER DU CRISTAL ne peut être tenu responsable pour : retards de livraison, erreurs d'adresse renseignée par le client, perte ou non-récupération du colis, cas de force majeure. La responsabilité est limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont protégés. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

11. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre l'accès au site en cas de non-respect des présentes Conditions.

12. Données personnelles

Les données sont traitées selon notre Politique de Confidentialité disponible sur ce site.

13. Modification des Conditions

ATELIER DU CRISTAL peut modifier les présentes Conditions à tout moment.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par la loi applicable au vendeur.

15. Contact

Toute question doit être adressée à : contact@atelierducristal.com