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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — ATELIER DU CRISTAL

Dernière mise à jour : mai 2026

ATELIER DU CRISTAL exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). ATELIER DU CRISTAL est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut. Veuillez lire attentivement cette Politique. En utilisant nos Services, vous acceptez les modalités décrites.

Les informations personnelles que nous collectons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier. Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

Coordonnées Nom, adresse, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Informations financières Données de paiement, transactions. Les paiements sont sécurisés via des prestataires externes. Nous ne stockons pas vos données bancaires complètes.

Informations du compte Identifiants, préférences, paramètres.

Informations de transaction Produits consultés, ajoutés au panier, achetés.

Communications Messages envoyés à notre service client.

Informations techniques Adresse IP, navigateur, appareil.

Données d'utilisation Pages visitées, clics, comportement sur le site.

Sources des informations

Nous collectons les données : directement auprès de vous (commande, contact), automatiquement (cookies, tracking), via nos prestataires (paiement, livraison), via des partenaires marketing (si applicable).

Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

Fournir les services — traitement des commandes, livraison, gestion du compte, amélioration de l'expérience.

Marketing — emails promotionnels, publicités personnalisées (selon consentement).

Sécurité — prévention de fraude, protection des transactions.

Communication — support client, suivi de commande.

Obligations légales — conformité réglementaire, demandes légales.

Partage des informations

Nous pouvons partager vos données avec : Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, outils marketing / analytics, autorités si requis par la loi, partenaires en cas de cession ou fusion.

Relation avec Shopify

Notre site est hébergé par Shopify, qui peut traiter certaines données. https://privacy.shopify.com/fr

Sites tiers

Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites externes.

Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs.

Sécurité et conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables. Les données sont conservées pour : traitement des commandes, obligations légales, prévention de fraude.

Vos droits

Selon votre pays, vous pouvez : accéder à vos données, les corriger, les supprimer, vous opposer au traitement, retirer votre consentement.

Contact : contact@atelierducristal.com